Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. december 7-től | Utolsó módosítás: 2026. február 13.

Definíciók

Az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) a következő fogalmak a lentiek szerint értelmezendők:

Szolgáltató: Molnár László egyéni vállalkozó (székhely: 3012 Nagykökényes, Rákóczi út 32., adószám: 56200708-1-30), aki az AjánlatMester szolgáltatást biztosítja.

Felhasználó: Az a természetes személy, egyéni vállalkozó vagy jogi személy képviselője, aki regisztrál a rendszerbe, és az ÁSZF elfogadásával jogosulttá válik a szolgáltatás igénybevételére.

Rendszer / Szolgáltatás / AjánlatMester: Az a webes alapú szoftver, amely internetkapcsolattal, böngészőn keresztül érhető el, és amely lehetővé teszi az árajánlatok készítését, kezelését, ügyfél- és tételadatbázis nyilvántartását, valamint egyéb kapcsolódó funkciók használatát.

Regisztráció: Az a folyamat, amely során a Felhasználó megadja a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatait (név, email, jelszó, belépés után pedig cégnév, székhely, telefonszám és adószám), majd elfogadja az ÁSZF-et.

Fiók: A Felhasználóhoz kötött hozzáférés, amely lehetővé teszi a rendszerbe való belépést és a szolgáltatás használatát. A fiók személyhez vagy vállalkozáshoz kötött, harmadik félnek nem adható át.

Előfizetés: A Felhasználó által megvásárolt hozzáférés a szolgáltatáshoz, amely időben korlátozott (havi, éves), és amelynek díját a Felhasználó előre megfizeti.

Próbaidő: Az a 14 napos időszak, amely alatt a regisztráló új Felhasználó a rendszer minden funkcióját díjmentesen kipróbálhatja.

Díjfizetés: A szolgáltatás igénybevételéért a Felhasználó által teljesítendő fizetési kötelezettség, amely banki átutalással vagy Stripe bankkártyás fizetéssel teljesíthető.

Számla: Az előfizetési díjról a Szolgáltató által elektronikusan kiállított bizonylat, amelyet a Felhasználó emailben kap meg.

Adatkezelési Tájékoztató: Az a dokumentum, amely részletesen szabályozza a Felhasználók személyes adatainak kezelését, tárolását, továbbítását és az érintetti jogokat.

ÁSZF: A jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum, amely a Felhasználó és a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit szabályozza.

1. Szolgáltató adatai

1.1. A Szolgáltató

A szolgáltatást Molnár László egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) nyújtja. A Szolgáltató a magyar jogszabályok alapján bejegyzett egyéni vállalkozóként működik, és a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint biztosítja szolgáltatásait a Felhasználók részére.

1.2. Székhely és elérhetőségek

A Szolgáltató székhelye: 3012 Nagykökényes, Rákóczi út 32.

Hivatalos kapcsolattartási email cím: hello@ajanlatmester.hu.

A kommunikáció alapvetően elektronikus formában történik, a Szolgáltató nem működtet telefonos ügyfélszolgálatot.

1.3. Adószám

A Szolgáltató adószáma: 56200708-1-30.

2. A szolgáltatás leírása

2.1. A szolgáltatás célja

Az AjánlatMester egy online platform, amelyet kifejezetten egyéni vállalkozók, kis- és középvállalkozások, valamint szabadúszók számára fejlesztettünk ki azzal a céllal, hogy egyszerűsítse az árajánlatok elkészítését, nyilvántartását és kezelését. A rendszer célja, hogy a felhasználók adminisztrációs terheit csökkentse, és segítse az üzleti folyamatok átláthatóságát.

2.2. A szolgáltatás fő funkciói

Az AjánlatMester lehetővé teszi többek között árajánlatok készítését, szerkesztését, PDF formátumban történő exportálását és megosztását email-ben az ügyféllel, ügyfelek és tételek kezelését, statisztikák és riportok megtekintését, ügyfél általi árajánlat elfogadást virtuális aláírással, árajánlat elutasítását opcionális indokkal, számos beállítási lehetőséget az oldallal kapcsolatban, PDF-ek saját egyéni testre szabásával, logó feltöltéssel, valamint dokumentumok és feltételek csatolását. A felsorolt funkciólista nem teljes. A rendszer képes emailben értesítéseket küldeni.

2.3. Technikai követelmények

A szolgáltatás használatához stabil, megfelelő internetkapcsolat és korszerű, naprakész böngésző (pl. Chrome, Firefox, Edge, Safari…) szükséges. A rendszer platformfüggetlen, mobiltelefonról, tabletről, laptopról és asztali számítógépről egyaránt használható.

2.4. A szolgáltatás korlátai

Az AjánlatMester nem minősül könyvelőprogramnak, adóbevallási rendszernek, és nem ad jogi vagy adótanácsot. A létrehozott ajánlatok tartalmáért és azok jogszabályi megfelelőségéért kizárólag a Felhasználó tartozik felelősséggel.

2.5. Fejlesztések és változtatások

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendszer folyamatos fejlesztésére, új funkciók bevezetésére, meglévők módosítására vagy megszüntetésére. A módosítások előzetes hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók a Szolgáltató részéről, nem köteles a Felhasználókat előre értesíteni a módosítási ütemtervről. A fejlesztések minden esetben nyomonkövethetőek a Szolgáltatásba bejelentkezett Felhasználók részére a „Verziók” menüpontban. Itt minden aktuális és korábbi fejlesztés látható, verziószámokra és dátumra lebontva.

3. A szerződés létrejötte és hatálya

3.1. A szerződés létrejötte

A szerződés a regisztráció révén jön létre. A Felhasználó a regisztráció során kijelenti, hogy a jelen ÁSZF dokumentumban foglaltakat megismerte, elfogadja, és azokat magára nézve kötelezőnek tekinti. A szerződés nyelve magyar.

3.2. A szerződés hatályba lépése

A szerződés az ÁSZF elfogadásával, azaz a regisztráció sikeres befejezésével azonnal hatályba lép. Ettől kezdve a Felhasználó jogosult a szolgáltatás igénybevételére a jelen ÁSZF szigorú betartása mellett.

3.3. A szerződés időtartama

A szerződés határozatlan időre jön létre, amely mindaddig fennáll, amíg a Felhasználó aktív regisztrációval rendelkezik. A szerződés akkor is fennáll, ha a Felhasználónak nincs aktív előfizetése.

3.4. A szerződés megszűnése

A szerződés megszűnhet a Felhasználó felmondásával, a díjfizetés elmaradásával, súlyos ÁSZF-sértés esetén azonnali hatállyal, vagy a Szolgáltató döntése alapján.

3.5. Következmények

Megszűnés esetén a Felhasználó hozzáférése lezárásra kerül, adatai a jogszabályi előírások szerint törlődnek, ez a későbbiekben nem állítható vissza semmilyen formában.

4. Regisztráció és fiókhasználat

4.1. A regisztráció feltételei

A rendszer igénybevételéhez regisztráció szükséges, amelyet nagykorú természetes személyek, illetve jogi személyek képviselői végezhetnek el. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, és naprakészek. Amennyiben jogi személy képviselőjeként regisztrál a Felhasználó, úgy kijelenti, hogy a regisztrációhoz joga és illetékessége van.

4.2. Megadandó adatok

Regisztrációkor kötelező megadni a vállalkozás nevét, egy email címet és egy jelszót. A vállalkozás további adatai (mint adószám, székhely, stb…) a regisztráció és regisztráció megerősítése után, az első belépést követően szükséges. A Szolgáltató jogosult visszautasítani vagy törölni a hibás, vagy hiányos adatokkal történő regisztrációt. Erről nem köteles tájékoztatni a Felhasználót.

4.3. Belépési adatok biztonsága

A belépési adatok titkos megőrzése a Felhasználó felelőssége. Ha illetéktelen hozzáférés történik, a Szolgáltató nem felel a károkért. A Felhasználó köteles a jelszavát azonnal módosítani, ha visszaélés gyanúja merül fel. Amennyiben a Felhasználó hibájából a jelszava nyilvánosságra kerül vagy nem megfelelő/gyenge jelszóval történik a regisztráció és azzal a Szolgáltatás károsodik, sérül, meghibásodik vagy elérhetetlenné válik ideiglenesen vagy hosszabb időre, úgy a Felhasználó kártérítésre kötelezhető, mivel a Szolgáltatás a többi Felhasználó számára nem megfelelő minőségben áll rendelkezésre, a Szolgáltatótól függetlenül.

4.4. Fiókok használata

A fiókok átadása más vállalkozásnak nem megengedett. A fiókokban a vállalkozás adatai csak abban az esetben módosíthatóak, ha a cégben változás állt be. Például székhely változás, telephely változás… Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez, hogy a Felhasználó jogtalanul módosítja bármely cégadatát, úgy jogosult a Szolgáltatást korlátozni vagy megszüntetni ideiglenesen, vagy örökre.

4.5. Inaktív fiókok

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a 6 hónapnál hosszabb ideje inaktív, nem használt fiókokat törölje, ha azokhoz nem tartozik aktív előfizetés. Inaktív fióknak számít, ha valaki 6 hónapig nem jelentkezik be és nem végez semmilyen aktivitást az oldalon. Aktív előfizetéssel fiók nem törlődik inaktivitás miatt. Az inaktív fiók törlése miatti adatvesztésért vagy bárminemű anyagi kárért nem vonható felelősségre a Szolgáltató.

5. Használati feltételek

5.1. Próbaidő

Minden új Felhasználó, aki regisztrál a Szolgáltatásra, jogosult 7 napos ingyenes próbaidőszakra, amely teljes funkcionalitást biztosít, bármiféle korlátozás nélkül. A próbaidőszakhoz nem szükséges semmilyen fizetési adat megadása. Egy felhasználó kizárólag egyszer használhatja a próbaidőszakot. Amennyiben a Felhasználó korábban megszüntette, szerződésszegés miatt megszűnt vagy inaktivitás miatt törlésre került a Szolgáltatásból, úgy ismételten nem veheti igénybe a próbaidőszakot.

5.2. Előfizetés és díjfizetés

A mindenkor érvényes aktuális előfizetési díjcsomagok a www.ajanlatmester.hu weboldal kezdőlapján érhetők el. Az előfizetések az ott meghatározott periódusra érvényesek. Az aktuális érvényes előfizetési csomagoktól eltérő előfizetési periódus nem lehetséges. Ha a Felhasználó nem rendelkezik érvényes előfizetési csomaggal, úgy a Szolgáltatás semmilyen funkciója, oldala nem használható. Ez alól az „Előfizetésem” menüpont kivétel, ez bármikor elérhető, akkor is, ha nincs érvényes előfizetés. Amennyiben a Felhasználó előfizet egy csomagra és az az előfizetés ideje alatt megszűnik vagy módosul akár funkcióban, akár árban, úgy a jelenleg érvényes előfizetés után már csak az új, módosított csomagra vagy megszűnés esetén egy másik, aktív és elérhető előfizetési csomagra fizethet elő. Az ebből esetlegesen eredő károkért a Szolgáltató nem vonható felelősségre.

5.3. Fizetési módok

Az előfizetési csomagok minden esetben díjkötelesek. A díjak kiegyenlítése banki átutalással vagy Stripe bankkártyás fizetéssel lehetséges. A fizetés minden esetben előre történik. Amennyiben a banki átutalásos fizetést választott a Felhasználó, úgy néhány órába telhet mire a megvásárolt csomag aktiválásra kerül a fiókban. Ha a Felhasználó bankkártyás fizetést választott, úgy a sikeres bankkártyás fizetést követően a csomag automatikusan, néhány másodperc alatt aktiválásra kerül, az esetek többségénél azonnal. Néhány esetben szükség lehet egy kijelentkezésre és újbóli bejelentkezésbe a rendszerbe. A Szolgáltató minden esetben elektronikus számlát bocsát ki utólag.

5.4. Elmaradt fizetés

Fizetési késedelem nem feltétlenül alakulhat ki, ugyanis a szolgáltatási díj megfizetési előre történik. Azonban, ha valamilyen technikai hiba folytán aktiválásra kerül a megrendelt szolgáltatás, de a díj kiegyenlítése nem volt sikeres, akár banki átutalás, akár bankkártyás fizetési mód esetében, úgy a Szolgáltató jogosult az aktivált és nem díjrendezett előfizetési csomag ellenértékére visszamenőleg is.

5.5. Felmondás

A Felhasználó bármikor felmondhatja előfizetését. Az előre kifizetett előfizetési díjak nem térítendők vissza.

5.6. Ideiglenes szüneteltetés

A Szolgáltató jogosult a rendszer karbantartás, fejlesztés vagy biztonsági okok miatt ideiglenesen felfüggeszteni a szolgáltatást, amiről nem köteles tájékoztatni a Felhasználókat semmilyen módon. A Szolgáltató az ilyen szüneteltetésből fakadó bármiféle Felhasználó által ért károkért nem vonható felelősségre semmilyen módon.

5.7. Csomagváltás

A Felhasználó az előfizetés lejárata előtt 7 nappal már módosíthatja a díjcsomagját. A módosítás bárhogy történhet, bármelyik csomagra válthat, nincs semmiféle megkötés. Azonban, ha a Felhasználó még érvényes csomag esetén fizet elő olcsóbb csomagra, úgy a két csomag közötti különbözet nem térítendő vissza a fennmaradó napokra.

5.8. Díjak módosítása

A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjakat, csomagok tartalmát és kondícióit módosítani. A díjváltozás a már kifizetett, aktív előfizetési időszakra nem vonatkozik, azaz a Felhasználó az előre kifizetett időszak alatt a korábban megvásárolt feltételekkel használhatja a Szolgáltatást.

A díjak módosítása a következő előfizetési periódus megvásárlásától érvényes. A Szolgáltató a módosított díjakat a weboldal „Árak” menüpontjában közzéteszi, ezzel a Felhasználó számára hozzáférhetővé teszi a változásokat. A módosított díjak közzétételének időpontjától a Felhasználó új előfizetésének megvásárlása már az új díjak alapján történik.

5.9. Kommunikáció és rendszerüzenetek

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult számára a Szolgáltatás működésével kapcsolatos rendszerüzeneteket, értesítéseket, biztonsági figyelmeztetéseket, funkcióváltozásokról vagy karbantartásokról szóló tájékoztatókat emailben vagy a rendszeren belül küldeni.

6. Külső szolgáltatók

A Szolgáltató a szolgáltatás egyes funkcióinak biztosításához külső szolgáltatókat vesz igénybe, különösen:

tárhelyszolgáltató: RackForest Zrt.

számlázási szolgáltató: Billingo Technologies Zrt.

online fizetés: Stripe, Inc.

A külső szolgáltatók rendszereinek esetleges hibájáért, leállásáért, lassulásáért vagy elérhetetlenségéért a Szolgáltató nem felel. Amennyiben a Szolgáltatás ezen külső rendszerek hibája miatt átmenetileg nem érhető el, a Szolgáltató felelőssége kizárólag arra terjed ki, hogy a hiba elhárítását követően ésszerű időn belül helyreállítsa a Szolgáltatás működését.

A külső szolgáltatók hibájából eredő esetleges adatvesztésért, késedelemért, anyagi kárért vagy működési problémáért a Szolgáltató nem vonható felelősségre.

7. Ügyfélszolgálat és hibabejelentés

A Felhasználók a Szolgáltató ügyfélszolgálatát az alábbi módokon érhetik el:

• Email-ben a hello@ajanlatmester.hu címen,
• A "Kapcsolat" oldalon keresztül kitöltött űrlappal,
• A rendszerbe bejelentkezés után a „Támogatás” menüpont használatával.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkező megkeresésekre 2 munkanapon belül válaszoljon. A válaszadási idő tájékoztató jellegű, annak esetleges túllépéséből a Felhasználó nem jogosult kárigényt érvényesíteni.

Az ügyfélszolgálat az alábbi feladatokra terjed ki:

• technikai problémák bejelentése és kivizsgálása,
• számlázással kapcsolatos ügyek,
• fizetéssel kapcsolatos ügyek,
• rendszerhasználattal kapcsolatos kérdések megválaszolása.

Nem része az ügyfélszolgálatnak:

• egyedi fejlesztési igények teljesítése,
• a Felhasználó vállalkozásához kapcsolódó tartalmi segítségnyújtás,
• törvényi megfelelés ellenőrzése (pl. ajánlat tartalmának jogi vizsgálata),
• a beküldött ötletek kötelező megvalósítása.

A Szolgáltató a hibabejelentéseket lehetőségeihez mérten kezeli, azonban nem garantál azonnali javítást vagy megoldást.

8. Szolgáltató felelőssége

A Tárhelyszolgáltató napi biztonsági adatmentést végez, és a Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a rendszer biztonságáért. A Szolgáltató nem garantál 100%-os rendelkezésre állást, és nem vonható felelősségre az esetleges részleges adatvesztésért vagy külső szolgáltatók hibájából eredő problémákért. (pl. tárhely szolgáltató, szerverpark…) A létrehozott ajánlatok tartalmáért és jogszabályi megfelelőségéért kizárólag a Felhasználó felel.

A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás magas szintű rendelkezésre állásának biztosítására, azonban nem vállal 100%-os folyamatos üzemidő garanciát. A Szolgáltató éves átlagos rendelkezésre állási célja 99%, amely célérték, nem pedig kötelezően biztosítandó szolgáltatási szint.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás karbantartására, fejlesztésére, frissítésére, amely idő alatt a Szolgáltatás ideiglenesen elérhetetlenné válhat. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató törekszik előzetesen, megfelelő módon tájékoztatni a Felhasználókat, például a bejelentkezett felületen megjelenő üzenettel, verziókövető oldalon vagy rendszerüzenet formájában.

A karbantartásból, frissítésből vagy váratlan üzemzavarból eredő szolgáltatáskiesésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, és az ebből fakadó esetleges károk megtérítésére nem kötelezhető.

9. Felhasználói kötelezettségek

A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, jogszerűen használni a rendszert, nem tölthet fel jogilag védett, jogellenes vagy sértő tartalmat, nem küldhet spamet, és nem kísérelheti meg a rendszer feltörését vagy sebezhetőségét kihasználni. Amennyiben sebezhetőséget vagy hibát talál a Felhasználó a Szolgáltatásban, úgy azt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül köteles azt jelenteni a Szolgáltató felé email üzenet formájában. A Felhasználó felel a saját eszközeinek biztonságáért is.

10. Szolgáltatás módosítása, felfüggesztése, megszüntetése

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás funkcióinak megszüntetésére vagy módosítására. Karbantartás idejére a rendszer ideiglenesen nem elérhető. A jelen ÁSZF megsértése vagy nemfizetés esetén a Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni. Ha a jogsértő magatartás fennáll egy Felhasználónál (ÁSZF megsértés, nemfizetés), abban az esetben nem mérvadó, hogy a Felhasználónak van-e aktív előfizetése. Amennyiben élő, aktív előfizetése van és felfüggesztésre vagy törlésre kerül a fiókja, abban az esetben nem téríthető vissza az előfizetési díj része vagy egésze.

11. Adatkezelés

Az adatokat a Szolgáltató Magyarországon, az EU jogszabályainak megfelelően kezeli. Az adatok kizárólag a szolgáltatás biztosításához kerülnek felhasználásra. A részletes adatkezelési szabályokat külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

12. Szerzői jogok

Az AjánlatMester forráskódja, design-ja, szövegei, tartalmi megvalósítása és logói szerzői jogi védelem alatt állnak. A felhasználók nem jogosultak ezek másolására, terjesztésére vagy átdolgozására. Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató jogi lépéseket tehet. A logó felhasználása kizárólag forrásmegjelölés vagy marketing célból használható fel, írásos hozzájárulás esetén.

13. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló, elháríthatatlan eseményekből (pl. áramszünet, internetkimaradás, hackertámadás, természeti katasztrófa, szerverparkot ért támadás vagy technikai probléma) eredő szolgáltatás-kiesésért vagy károkért.

14. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát a hello@ajanlatmester.hu email címen nyújthatja be. A Szolgáltató minden panaszt rögzít, és legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja, majd írásban válaszol.

15. Vitás ügyek rendezése

A felek törekednek a békés megoldásra, elsődleges vitarendezés a közös megegyezés. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a magyar jog az irányadó, és a magyar bíróság az illetékes. A Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72 507-154
Fax: 06-72 507-152
E-mail cím: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523
Fax: 06-76 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66 324-976
Fax: 06-66 324-976
E-mail cím: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46 501-091, 06-46 501-870
Fax: 06-46 501-099
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1 488-2131
Fax: 06-1 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62 554-250/118
Fax: 06-62 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22 510-310
Fax: 06-22 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96 520-217
Fax: 06-96 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52 500-710
Fax: 06-52 500-720
E-mail cím: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36 429-612
Fax: 06-36 323-615
E-mail cím: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56 510-621, 06-20 373-2570
Fax: 06-56 510-628
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34 513-027
Fax: 06-34 316-259
E-mail cím: szilvi@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32 520-860
Fax: 06-32 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefonszám: 06-1 269-0703
Fax: 06-1 474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefonszám: 06-82 501-026
Fax: 06-82 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42 311-544
Fax: 06-42 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74 411-661
Fax: 06-74 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94 312-356
Fax: 06-94 316-936
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88 429-008
Fax: 06-88 412-150
E-mail cím: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92 550-513
Fax: 06-92 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Online vitarendezési platform:

Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek.

Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban.

Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.

Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

16. Kapcsolattartás

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti hivatalos kommunikáció emailben történik. Az elektronikus úton küldött értesítések kézbesítettnek minősülnek, ha a Szolgáltató a regisztrációkor megadott email címre elküldte azokat.

17. Záró rendelkezések

A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF módosítására. A módosításról a Felhasználót emailben és a weboldalon keresztül értesítheti, azonban értesítés nélkül is módosíthatja egyoldalúan. Ha a Felhasználó nem fogadja el a változtatásokat, jogosult az előfizetés megszüntetésére. A módosítás a közzététel napjától hatályos.